Ayuda
Solución de problemas y preguntas frecuentes
Respuestas a preguntas habituales y soluciones para los mensajes que puedes ver en Enfigure.
Mensajes habituales
| Lo que ves | Qué hacer |
|---|---|
| Install models | Falta un paquete de modelos. Pulsa el botón o abre Help > Setup… y pulsa Download en Model packs. |
| “Nothing to pose” / “Rig the character first.” | El personaje no tiene rig. Ejecuta la etapa Rig. Consulta Rig y pesos de skinning. |
| Needs Full character | Eyes, Mouth, Nails y Lashes & Brows requieren el cuerpo base. Ejecuta una tarea Full character. |
| Needs a rig | Nails requiere un rig. Primero crea el rig del personaje. |
| “Remesh is off” | Una etapa desactivada indica el motivo. Activa Rebuild topology en la tarjeta de inicio si quieres usarla. |
| Punto naranja en Anchors | La app no está segura. Muévelo o úsalo tal cual. Consulta Anchors. |
| Out of date en un mapa | Fit o Rig han cambiado. Vuelve a hornear. Consulta Finish y mapas. |
El resultado de Fit no es correcto
- Revisa los Anchors de la cara, las manos y los pies. Mueve los puntos naranjas.
- Revisa las etiquetas de Detected en la tarjeta de inicio: Units, Proportions, Fingers.
- Si la malla tiene mucho ruido, prueba Remesh. Cambia tu geometría, así que usa Revert si no te gusta el resultado.
Una prenda atraviesa el cuerpo o está al revés
- En Place, usa Flip o Turn si aparecen.
- Pon el cuerpo en una pose típica y vuelve a pulsar Match pose.
- En Adjust, prueba un valor de Tightness más holgado.
- Vuelve a usar Fit desde la tarjeta Fit después de cambiar la pose.
La tela va lenta o con retraso
- Desactiva Simulate cloth. La prenda seguirá entonces al cuerpo mediante los pesos de skinning.
- Cierra otras apps que usen mucho la GPU.
- Cuando se reproduce un clip, primero se hornea la tela. Espera a que termine el horneado.
Un paso pesado va lento o falla
Los pasos pesados se ejecutan en la GPU en segundo plano y su progreso aparece en la bandeja de tareas. Actualiza el controlador de la GPU, cierra otras apps que usen la GPU y vuelve a intentarlo. Si el problema continúa, escribe a [email protected] indicando tu sistema operativo, tu GPU y el paso del proyecto.
Deshacer un error
Pulsa Cmd+Z. Abre Edit > History para ver los pasos con nombre, del más reciente al más antiguo, con una fila Start. De forma predeterminada, History tiene un límite de 256 MB.
Preguntas frecuentes
¿Se suben mis archivos? No. Enfigure se ejecuta en tu equipo. Consulta la Política de privacidad.
¿Qué motores son compatibles? Unreal 5, Unity 6, glTF y FBX, además de los perfiles Godot, Blender, Maya, Web y Generic.
¿Lo que exporto es mío? Sí. Consulta las Condiciones del servicio y el Contrato de licencia de usuario final.
¿Puedo usar Enfigure en dos equipos? Sí. Tu cuenta puede tener la sesión iniciada en hasta 3 dispositivos. Cierra la sesión de uno antiguo en Cuenta > Dispositivos. Consulta Iniciar sesión en la app.
¿Qué tipos de archivo puedo importar? FBX, glTF, GLB y OBJ.
¿Enfigure activa Remesh por su cuenta? No. Remesh siempre lo activas tú.
¿Dónde informo de un error? Usa Help > Report an Issue en la app o escribe a [email protected].
¿Cómo cancelo? Consulta Suscripción y facturación.