トラブルシューティングとよくある質問

よく表示されるメッセージ

表示内容	対処方法
Install models	モデルパックが不足しています。このボタンを押すか、Help > Setup… を開いて Model packs の Download を押します。
「Nothing to pose」/「Rig the character first.」	キャラクターにリグがありません。Rig ステージを実行します。Rig とスキンウェイトをご覧ください。
Needs Full character	Eyes、Mouth、Nails、Lashes & Brows にはベースボディが必要です。Full character ジョブを実行します。
Needs a rig	Nails にはリグが必要です。先にキャラクターにリグを設定します。
「Remesh is off」	オフになっているステージには、その理由が表示されます。使用する場合は、スタートカードで Rebuild topology をオンにします。
Anchors のオレンジ色のポイント	アプリの判断に確信がありません。移動するか、そのまま使用します。Anchors をご覧ください。
マップの Out of date 表示	Fit または Rig が変更されました。もう一度ベイクします。Finish とマップをご覧ください。

Fit がおかしい

1. 顔、手、足の Anchors を確認します。オレンジ色のポイントを移動します。
2. スタートカードの Detected チップを確認します：Units、Proportions、Fingers。
3. メッシュのノイズが非常に多い場合は、Remesh を試してください。ジオメトリが変更されるため、結果が気に入らない場合は Revert を使用します。

衣装がめり込む、または前後が逆になる

1. Place で、Flip または Turn が表示されていれば使用します。
2. 体を典型的なポーズにして、もう一度 Match pose を押します。
3. Adjust で、よりゆるい Tightness を試します。
4. ポーズを変更した後は、Fit カードからもう一度 Fit を実行します。

クロスの動きが遅い、または遅延する

• Simulate cloth をオフにします。衣装はスキンウェイトによって体に追従するようになります。
• GPU 負荷の高い他のアプリを閉じます。
• クリップの再生時には、まずクロスがベイクされます。ベイクが終わるまで待ちます。

負荷の高いステップが遅い、または失敗する

負荷の高いステップは GPU 上でバックグラウンド実行され、進捗はジョブトレイに表示されます。GPU ドライバーを更新し、GPU を使う他のアプリを閉じてから再試行してください。問題が解決しない場合は、OS、GPU、プロジェクトのステップを添えて [email protected] にお問い合わせください。

操作を取り消す

Cmd+Z を押します。Edit > History を開くと、名前付きのステップが Start 行とともに新しい順に表示されます。履歴の上限はデフォルトで 256 MB です。

よくある質問

ファイルはアップロードされますか？ いいえ。Enfigure はお使いのコンピューター上で動作します。プライバシーポリシーをご覧ください。

どのエンジンに対応していますか？ Unreal 5、Unity 6、glTF、FBX に加え、Godot、Blender、Maya、Web、Generic のプロファイルがあります。

エクスポートしたものは自分のものになりますか？ はい。利用規約とエンドユーザー使用許諾契約をご覧ください。

2 台のコンピューターで Enfigure を使用できますか？ はい。アカウントは最大 3 台のデバイスでサインインできます。古いデバイスはアカウント > デバイスでサインアウトします。アプリでのサインインをご覧ください。

どのファイル形式をインポートできますか？ FBX、glTF、GLB、OBJ です。

Enfigure が自動で Remesh をオンにすることはありますか？ いいえ。Remesh は必ず自分でオンにした場合にのみ実行されます。

バグはどこで報告できますか？ アプリの Help > Report an Issue を使用するか、[email protected] までご連絡ください。

解約するにはどうすればよいですか？ サブスクリプションと請求をご覧ください。